主要职责为：一是协助街道（镇）公共服务办（社会事务办）经办社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人、留守或困难妇女事务等；二是开展政策宣传、服务对象信息统计核对及台账管理等工作；三是统筹管理、指导社工点的服务工作；四是建立群体资源支持系统，因地制宜打造服务品牌及开展精准个案服务。
（2）社区（村）社工点，社工按照“识别对象-分析需求-制定计划-协同资源-专业介入-跟踪问效”程序开展服务工作，实行全流程管理。主要职责为：一是协助街道、社区掌握服务对象基本情况及服务需求；二是统筹提供社会工作专业服务；三是推动实施“五社联动”
