手机原厂膜有划痕的情况下,一般也是不能退的。这里的划痕只是手机的贴膜上,而并非手机本身的屏幕产生的划痕。一般在发现厂膜有划痕的情况下,只能够进行售后免费的重新贴膜。是不允许退换货的,大多数商家只可能给手机重新贴一张原厂膜。