1、抓住主要服务对象。客户负责人一个不字可否定一切,在你所的服务得到客户负责人的认可。
2、不要轻视客户那里的每个人。只顾及负责人的感觉,对别人提的要求置之不理,当别人提的要求与责任人有冲突时,要不厌其烦的给与合理的解释,以期得到别人的理解。