建行暂停非柜面交易的原因及处理：
1.账户风险：若是由于该卡存在着超常规操作，银行不能确认是否为本人进行的操作，因此为了保护客户权益，保护客户账户安全，就会暂停除了银行卡柜面交易之外的渠道。这种情况下我们可以联系银行，向银行表明是本人操作，并申请解除这一状态。
2.账户为涉案账户：如被公安机关认定洗钱或金融行骗账户，就无法解除暂停，需要到相关的司法机关咨询，了解自己的银行账户存在的问题。
3.开户后6个月内无交易：这主要是针对非柜面交易的渠道。央行规定，自个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应暂停账户非柜面业务。这种情况下，可以携带身份证去柜台解除限制。
4.身份信息不全或过期：若在银行开户办卡预留的基本信息不全、不符合真实身份或证件过期，都会被银行限制非柜面交易。可携带相关证件前往银行补全信息；身份证过期要补办身份证。
5.银行系统升级：若在银行机器设备发生故障或银行系统升级导致无法进行交易的情况下，只要等待系统维护升级完成再操作就可以了。
