1、打开铁路12306,在登陆界面点击忘记密码。
2、可以选择人脸识别、手机号、邮件方式找回密码,以人脸识别验证的方式重置密码为例:填写证件号和姓名,并点击开始刷脸验证。
3、点击开始核验。
4、设置新的密码并点击重置密码即可。