【尝试以下方法解决】：
1、确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；
2、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；
3、进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；
4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会清除手机中的数据。
方法一：拿着我们的手机，按音量加键将声音调大；或者上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
方法二：或者是进入到我们手机的设置将手机的声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
方法三：检查一下手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身的异常或者是重启手机查看是否恢复；
方法四：打开我们的手机，进入手机设置然后找到更多设置接下来是恢复出厂设置--还原所有设置后查看一下是否好了。
