一、正确认知自己的情绪。
科学实验证明，人们在面对压力、过度紧张时，大脑皮层的血液会变得稀薄，而心跳却快至每分钟100次以上，肾上腺素的分泌也会大大提高，在这种生理状态下，心理也会随之出现变化。
这时候，情商不同的人，就会有不同的表现：理智的人能冷静地思考问题，能保持举止得当；而冲动的人则会大脑空白、行为疯狂、口不择言。
也就是说，当你面对冲突时，有情绪是正常的，但你要意识到：你正处在情绪的包围中。
二、妥善管理自己的情绪。
当你有情绪即将爆发的时候，任性的人会随性而为，甚至压根不知道自己在说什么、做什么；但成熟的人会有效的调整、控制、整顿自己的情绪。因为Ta知道：单纯的情绪发泄，不会解决任何问题。
例如你们正在争执不休，如果这时你能够做到及时闭嘴，可能是一个非常有效的动作。如果不能及时平复你的情绪，请你尝试做以下三个动作：
1、慢慢地、深深地吸气、呼气，再吸气、呼气，直至你能够冷静下来。
2、自我暗示：我需要冷静，我必须冷静，我正在冷静下来。没什么大不了的。
3、洗个热水澡，一边淋浴，一边按摩太阳穴。这时你大脑皮层里的血液会重新充盈，你就能回归理性。
