1.
遇到网络故障时可以先自行检查一下,是不是自己的电源没有插好,或者电源没有开。检查这些没问题后,还不能上网可以把光猫或路由器,拔下来等待5分钟后再插上去,如果不是电信路线问题,这种方法基本可行。
2.
如果自己检修还不行,一般就是网线或电信网路有问题了。此时可以拨打10000号,选择自助报修或人工报修,客服人员接到电话后,就会安排电信工作人员检修了。
3.
如果手机也没有网络,那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时,有签字的回单,上面就有移动大厅的电话,直接拨打即可报修了。
4.
公司在首次办理电信网络时,都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的,在装机之前电信公司都会发短信和用户确
