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仪容仪表的基本要求是什么(仪容仪表的规范要求)

仪容仪表的基本要求是什么(仪容仪表的规范要求)

更新时间:2024-01-06 01:47:52

仪容仪表的基本要求是什么

1.接待礼仪

说话口齿清晰、音量适中,最好用标准普通话,但若顾客讲方言(如闽南语、客家话),在可能的范围内应配合顾客的方便,以增进相互沟通的效果。

2.着装

着装应整洁、大方,颜色力求稳重,且衣服不得有破洞;纽扣须扣好,不应有掉扣;不能挽起衣袖(施工、维修、搬运时可除外)。

卖场员工上班必须着工衣。工衣外不得着其他服装,工衣内衣服下摆不得露出;非因工作需要,不得在卖场、办公场所以外着工衣。

3.仪容

注意讲究个人卫生。

头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不能留长发,禁止剃光头、留胡须;女员工留长发应以发带系住或发卡夹住。

扩展资料:

超市连锁店员工仪容仪表要求提要:在工作岗位上,身份牌是员工的个人形象的重要组成部分之一。所以在对其进行佩戴时,应认真爱护,保证其完好无损。凡破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的身份牌,应及时更换。

员工表情、言谈要求:

1.待人接物时应注意保持微笑。

2.接待顾客及来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象。

3.与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

4.提倡文明用语,"请"、"谢"字不离口,不讲"服务禁语"。

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