1、网络原因:用户可以检查手机的网络连接是否正常。
2、软件问题:用户检查乐视视频客户端的版本是否是最新版本。
3、手机问题:检查手机的系统版本,是否是因为手机系统版本太低。
4、服务器问题:有时候可能会因为乐视视频的服务器的维护或者升级。