销售与客户沟通的本质,其实是要搞清楚客户需要什么以及销售本身的目的是什么,那么搞清楚这两点光靠销售自己去说是无法实现的,而是需要通过有效互动来实现。
销售与客户沟通的本质,其实是要搞清楚客户需要什么以及销售本身的目的是什么,那么搞清楚这两点光靠销售自己去说是无法实现的,而是需要通过有效互动来实现。有效互动不是指销售直接进入主题向客户提出一些封闭式问题来获取答案,而是封闭式提问和开放式提问相结合,倾听并了解客户的需求。不同场景下,销售可以构建不同的提问话术。
销售与客户沟通的本质,其实是要搞清楚客户需要什么以及销售本身的目的是什么,那么搞清楚这两点光靠销售自己去说是无法实现的,而是需要通过有效互动来实现。
销售与客户沟通的本质,其实是要搞清楚客户需要什么以及销售本身的目的是什么,那么搞清楚这两点光靠销售自己去说是无法实现的,而是需要通过有效互动来实现。有效互动不是指销售直接进入主题向客户提出一些封闭式问题来获取答案,而是封闭式提问和开放式提问相结合,倾听并了解客户的需求。不同场景下,销售可以构建不同的提问话术。