是缓存文件太多了，可以通过下面的方法解决你的问题。
常见的原因 ：
1、手机内存不足导致应用程序强制退出。
2、应用程序版本和系统存在兼容性问题。
3、三方应用程序APP缓存和数据过多，由于操作缓存数据或者数据库资源产生了异常。
4、程序本身问题，有些应用程序存在需要依赖的三方组件出现异常导致问题。
处理方法：
1、清理手机文件，保证足够的内存空间；
2、清除数据缓存，点击手机设置选项—应用程序管理—找到异常的应用，点击清除数据，清除缓存；
3、确认清除后，如果仍然不能恢复正常，则可能是应用程序版本和系统存在兼容性问题，下载最新版本尝试；
4、如果更换了该应用程序的多个版本安装，依然无法使用，则需要将相关问题反馈给官方客服确认。
