取消订单,还要填写原因,等待审核,一般审核要1-2个工作日,审核通过后1-2工作日可以返回付款账户,还有你填写退回账户信息正确,有没有需要退回商品,有需要退回的过程如同淘宝,商品快递退回后审核通过,才能退款,退款同样1-2到账