服务行业怎样跟客人去沟通（服务行业与客人沟通的技巧有哪些）

1、要笑脸相迎，笑脸相送，并建立服务网群，保持沟通信息畅通。

2、对客人服务要周到耐心，服务热情，不能带有情绪化，个性化，要坚持时事求是原则，使顾客感到舒心。

3、对待个别特殊顾客，说话要注意影响和分寸，耐心解释，尽量保持和气交流沟通。