（一）、 环境卫生总体要求
1、地面应无积水、尘土、油迹污渍、口香糖、杂物以及其他废弃物。
2、竹林、灌木、花丛和草坪中无杂物纸屑、烟头、砖头等。
3、对园内以下设施设备：如：垃圾桶、游客休息座椅、道路两旁的路灯灯杆、音响喇叭和落地塑像立面、长廊立柱、花廊花台、桥面等应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。
4、水池及湖边的各种石阶、小路、石台面应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。
5、水池、水面应做到:无白色垃圾及漂浮物。
6、所有喷泉及假山应做到：水池周边及装饰物无污痕。
7、园内的雕塑、道路引导牌、导游图，解说牌等应做到：无灰尘、无污渍。
8、保洁用具应干净整洁。
9、操作间清洁用品应摆放整齐，室内干净整洁，无杂物，无蛛网。
10、栏杆、栏架、玻璃、各类专栏、标牌（包括指示标牌、警示标牌）、灯杆、各型桌椅凳、花池瓷砖每日擦洗，无灰尘污渍、涂画及张贴物。
11、大门、广场：
（1）花台：台内无垃圾、无杂物，台体侧面及台边无污迹、无积尘。
（2）地面：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。
（3）阶梯：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。
（4）扶手：无污迹、无水迹。
（5）墙面：无污迹、无乱张贴物。
（6）门窗：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
（7）指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
（8）玻璃：表面光洁无迹、无水迹、无明显积尘、无张贴物、无悬挂物、窗户保持关闭。
（9）宣传栏：无污迹、无水渍、无灰尘。
（10）垃圾桶：无灰尘、无水渍、无污迹。
（11）道路清扫合格率达 100%，保洁合格率达 95%，清扫保洁质量应达到“七无、七净”的标准。
七无：路面无堆积物、无砖瓦土、无果皮、纸屑、塑料袋、无烟头、无积水、无痰迹、无积泥积灰。
七净：下水篦净、树池净、绿化带及周边干净，路沿石净、人行道净、车行道、边沟
干净。道路冲洗应达到路面整洁，无痰迹，无残留垃圾，边沟无污泥和其他污物，下水篦不应堵塞。
（二）、 卫生间 清扫保洁工作内容及要求
1、镜面光洁无污渍、无水渍。
2、面盆及台面干净无水渍。
3、便池及便槽内外干净无污渍。
4、门框、门面、窗框、玻璃、墙面、墙角、天花板、饰物及其他设施设备保持干净无灰尘、无污渍。
5、保持地面洁净、无污物、无迹印。
6、室内无苍蝇、蚊虫、空气流通无异味。
7、内摆植物无枯叶、枯枝、无蛛网、叶面及花盆外沿无尘土。
8、小五金件呈本色。
9、定人定点在规定的工作时间内保持园内所有公共卫生间（4 座）内外干净，公共卫生间节假日要求增加人员进行专人管理，厕所要求及时喷洒药物消毒，做到地面、墙面、窗户干净整洁；无蛛网、无积水、积尘、无蝇蛆、便池内无尿垢，无粪便、无异味。如厕所设施出现问题应及时通知园方进行修复。
10、卫生间的清洁标准
（1）每天分两次重点清理及多次巡视清洁公用卫生间。
（2）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
（3）清扫地面垃圾，清倒垃圾桶，换新垃圾袋后放回原位。
（4）将洁厕剂倒入器皿内，用厕所刷沾洁厕剂刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
（5）用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗标牌。
（6）将湿毛巾拧干擦镜面、窗户玻璃，然后用干毛巾擦净。
（7）用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
（8）喷适量空气清新剂（点檀香），小便池内如有香精球，应每半月更换一次。
（9）检查卫生间纸盒、洗手液、半小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等。
（10）盥洗间：
地面：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。
墙面：无污迹、无乱张贴物。
天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
灯管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
洗手盆：表面光洁、无污迹。
垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
地漏及水沟：无污物积累、无堵塞。
11、卫生间检查标准
（1）坐便器、小便器内外部无灰尘、污渍、污垢及其他印记，无异味；釉面色泽光亮、无损伤。
（2）洗脸盆、化妆台、化妆镜、水龙头等表面无灰尘、无污渍、污垢、水迹；釉面色泽光亮、无损伤；镜面影像清晰。
（3）瓷砖地面无灰尘、污渍、污迹、积水。
（4）墙面、门窗无灰尘、污渍、污垢、水迹、蜘蛛网；釉面色泽光亮、无损伤；门与门套、坐便器、隔屏板及门之间的铰链及缝隙间不得有灰尘、污渍、污垢。
（5）灯具无灰尘、污垢，灯具内无蚊虫。
（6）排风扇无积尘、污垢。
（7）垃圾桶内部清洁，外表无污渍、污垢，无黏着物，无异味。
（三）、垃圾收集、清运工作内容及要求
1、每日必须及时清理转运垃圾，不得随意堆放垃圾。
2、清理垃圾均用袋装，不得散落；清运后应及时将散落垃圾清扫干净。
3、垃圾中转房每天应喷洒药物进行消毒、杀虫、杀菌处理。
4、垃圾清运车应保持干净。
5、垃圾中转房的垃圾要做到日产夜清。
6、每天及时清运园内和果屑箱的垃圾，做到箱体周围干净，摆放整齐、规范。
7、随时清扫游览线路及绿化带、草坪内废弃物，垃圾满袋后收送集中堆放——堆放在园区的垃圾中转站内（1 个），然后用专用垃圾车送往垃圾处理场。垃圾堆放点应及时不断地喷洒药物消毒，防止蝇虫乱飞。清理园内垃圾时措施应得当、操作要规范，不得造成园内污染。在园内严禁焚烧任何垃圾、树叶及枯枝。
8、做到收集与运输密切配合，收集点整洁，无乱堆乱放，无洒漏垃圾，收运后立即进行冲洗消毒，收集容器整洁、无破损。
9、无散装垃圾，无垃圾落地堆放、洒漏、滴漏，无翻拣垃圾现象，无焚烧垃圾，做到日产日清。
10、垃圾收集车辆实行密闭式运输，严禁超载、冒顶运输和洒漏，保持车容车貌整洁。
11、垃圾桶周边环境卫生干净、整洁，无乱堆乱放，垃圾桶无敞露现象，无洒漏垃圾；垃圾
收集及时，无垃圾外溢和翻拣垃圾现象；垃圾桶每日清洗一次，每天定时喷洒灭蚊蝇药物。
12、按作业时间实施定人、定时、定段、全覆盖收运，垃圾收运次数及作业人员配备满足垃圾收运需要，保证园区内无积存垃圾和散装垃圾，无垃圾洒漏。
