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客户满意度的五个维度是什么(客户满意度提升方案ppt)
客户满意度的五个维度是什么(客户满意度提升方案ppt)
更新时间:2024-01-22 12:53:30
客户满意度是客户的一种心理状态,即客户对产品的态度。客户满意度的五个维度是响应性、可靠性、安全性、移情性和有形性。
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