以下几点话术技巧和应变能力供参考：
话术技巧：
1. 强调翡翠的价值：翡翠具有收藏和投资价值，能够保值甚至升值。
2. 描述翡翠的特点：翡翠具有天然、稀有、美丽、神秘等特点，让顾客产生强烈的购买欲望。
3. 给予建议和指导：根据顾客的需求和喜好，给予适当的购买建议和保养指导，提升顾客的购买体验。
应变能力：
1. 针对不同类型的顾客：针对不同性格、需求、状态的顾客，采取不同的销售策略，与他们建立良好的关系，提供个性化服务。
2. 处理投诉和意见：难免会遇到一些投诉和意见，此时应该积极听取客户反馈，解决客户问题，以诚信和耐心赢得客户满意度。
3. 与竞争对手抗衡：市场竞争激烈，销售人员要了解竞争对手的情况，了解市场行情，推出更具吸引力的营销策略，提高销售业绩。
