12306网上人证核验不了,在核对填写姓名和身份证号码无误后,可以持本人的身份证原件到铁路窗口去核验。并对身份证情况进行核实,请铁路工作人员给予查询原因。
如果是人证核验不符,可能身份证以前有否借与他人使用团购火车票过,记录备案过等。