联通10010怎么转不了人工服务

联通10010转不了人工服务，是因为用户没有按照智能服务的语音提示进行转接。联通10010接通之后，会有很多提示语音，需要转接人工服务的时候，用户需要对着手机说出需要人工服务，然后再按0键，就可以正常转接人工服务。