1、善于感知和读懂对方的情绪。我们可以从对方的肢体语言，语气，面部表情中来感知和判断对方的情绪和心理。多换位思考，多从客观上考虑问题，不要让主观情绪带动你的心理。理解别人的想法，对方是怎么想的，对方想要的是什么。从而选择正确的处理方法。
2、自我觉察，善于感知自己的情绪。如果能够快速感知自己的情绪和反应，就能尽快克制自己的不良情绪，掌握自己的情绪才会让自己做出有效的思考和行动。
3、遇事平和而冷静。遇事多微笑，你的动作，表情会带动你内心的情绪。不要把情绪写在脸上，这样也会让朋友和同伴觉得你沉稳，也更容易获得信任。少抱怨，少找借口，以免给人以一种不成熟的表现。事情发生后，先要考虑的是如何解决问题，如何把损失降低到最小，而不是抱怨，推卸，和找借口。
4、做人迟钝而开放。这就需要我们对生活当中的一些小事，一笑了之。放长自己生命的目标，这些小困难只是人生中的一段小小的插曲，相对你远大的梦想和生命来说根本微不足道。
5、 处理负面情绪 改变认知的方式。对于一些令人愤怒和沮丧的事情，你内心可以找出一些正面的，正能量的原因来解释他。
