如果您在使用王者荣耀时发现功能存在异常，可以尝试以下方法进行解决：
1. 重新启动游戏：有时候游戏可能会出现一些临时性的错误，可以尝试关闭游戏并重新启动。
2. 清理缓存数据：如果游戏中的某个功能不能正常使用，可能是由于缓存文件损坏导致的。在这种情况下，可以尝试清除应用程序的缓存数据。具体方法为：进入“设置”->“应用管理”，找到王者荣耀应用程序，并选择“清除缓存”选项。
3. 卸载并重新安装游戏：在清理缓存数据后，如果问题仍然存在，可以考虑卸载游戏并重新安装。在卸载游戏之前，建议先将游戏账号与QQ或微信账号等绑定，以便在重新安装后能够保留原有的游戏进度和道具。
4. 检查网络连接：有时候游戏中的某些功能需要联网才能正常使用，所以请确保您的手机处于良好的网络环境中，或者尝试切换不同的网络连接方式（例如Wi-Fi或移动数据网络）。
5. 联系客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系游戏客服进行咨询和帮助。可以在游戏中的“设置”->“联系客服”中找到相应的联系方式。
