在你恢复出厂设置的时候,手机是否突然没电了,或者是电量不足的情况下恢复出厂设置的,如果是出现这两种情况,那就是在恢复出厂设置的时候,没有正确恢复系统,是手机系统出了问题,你可以到维修店去找师傅帮你看看。