10086语音费用是什么（10086客服语音标准）

是指套餐外的语音通信费用,其中包括,人对人的呼叫,拨打呼叫中心,等语音通信费用;

语音通信费包括城市电话费,长途电话费,和漫游费,这个通信费是电话对电话进行语音产生的费用。