一. 请您在送衣服时，在洗衣单上留下您的姓名及联系方式，以便我们可以随时通知您取衣或为您上门服务。
二. 请您协助将衣服的面料及污渍的情况（包括污渍的性质、形成的时间等）详细告知前台收衣人员，以便我们更加有效地处理好您的衣物。
三. 请您将衣物内夹裹的物品提前取出，如有遗失，本店概不负责。
四. 衣物上的污渍我们将尽力去除，但原则上以不损伤面料为前提。因此，如有未去净之处，敬请谅解。有些面料污渍去除后会出现发白、变浅、发花等情况，属正常现象。毛织品易被虫蛀，洗后出现沙眼、小洞、断线等，不属干洗质量问题。
五. 由于衣物本身的染色或其它质量问题而造成的褪色及损坏，或是在送至本店前已经水洗、干洗而造成的损坏（如衣服起泡、变色等），我们深表遗憾，并不承担任何责任。
六. 凡单烫、漂白、织补、染色、修改等特殊处理的衣物，收衣物时对衣况不做过细检查，本店将按您的要求处理，但其最终标准以本店为准。
七. 凡不能进行干洗的扣子、装饰物本店将为您摘除，等衣物洗净后再替您缝上，如客人不同意取掉，一旦发生损坏的情况，本店将不承担任何责任。
八. 由于挂衣架的容量有限，我们替您保管衣物的最长时间是30天，请您及时领取衣物，超时后我们将向您收取人民币1元/件/天的保管费，超过三个月未取走的衣物，本店将视同遗弃物品而自行处理。(特别要求本店上门送衣除外)
九. 当您取衣时请仔细检查，如发现有任何问题请及时告知店员处理，取走的衣物请您妥善保管储藏。离店后24小时内如发现有任何问题本店概不负责。
十. 由于本店操作不当而使衣物丢失或损坏，我们将真诚地向您致歉并做出适当赔偿，索赔事宜应在24小时内提出，并附有原洗衣单，赔偿将按洗衣行业的有关规定进行。
十一. 我们会精心洗涤您的衣物，贵重衣物请您采取保值洗涤，保值费为购买衣物发票面额的5%，并向服务员详细说明衣物的购买地点、时间和价格。您的衣服将在本服务中心受到精心的护理。若在洗涤中出现损坏，我们将真诚向您致歉，并按《泰安市洗涤行业规定》向您赔偿。
十二. 我们会经常采取各类优惠活动，活动内容以当时公告为准，织补衣物一律不打折。
十三. 我们将本着“顾客就是上帝”的心态尽心尽力为您服务，如有不周之处还希望得到您的理解。
十四. 若发现以下现象希望您及时向本部洗涤中心投诉：
1、 店员在收取贴补或收取其它费用时不开收据。
2、 洗衣单中各项服务项目及价格不一致。
3、 店员态度蛮横，让您久等的现象。
4、 店内脏、乱、差等现象。
十五. XX洗衣特别提醒：如果换下的衣物要等到过了季节再洗涤，这样脏物很容易渗透到衣物纤维里去，时间长会产生化学反应易变色、发硬、虫蛀。又因为有些衣物的色牢度较差、污渍各自性质的不同，在洗涤时清洗干不净或留有痕迹，从而大大影响面料的质量和衣物的美观。要想使衣物穿起来更柔软、清爽、舒适，需及时洗涤。
十六. 本店对以上须知及给您的承诺保留最终解释权。如果您有任何意见或建议，请及时提出，以便我们向您提供更完善的服务。
非常感谢您的合作并欢迎您的再次光临！
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