如果无法将卡托从卡槽取出,建议使用顶针用力顶一下卡槽旁边的小孔,如果还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。