这个问题可能是由于手机设置或者铃声本身的问题导致的。可以尝试以下方法解决：
1. 检查手机设置：检查手机设置中的“铃声”选项，确保铃声已经正确设置。
2. 重新设置铃声：如果手机设置中的铃声没有问题，可以尝试重新设置一个铃声，看看问题是否仍然存在。
3. 检查铃声文件：如果重新设置铃声后问题仍然存在，可以检查铃声文件是否损坏或者不完整。可以尝试使用其他铃声文件进行测试。
4. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将手机恢复出厂设置。这将恢复手机的所有设置和功能，包括铃声设置。
希望这些方法可以帮助您解决问题。
