办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
如你是福建联通后付费用户销户：
（1）以现金方式、银行托收交纳的预存款，直接以现金方式退还用户；
（2）通过如意钱包缴纳的预存款，直接以现金方式退还用户；
（3）以充值卡方式交纳的预存款，不可退还，只能转给“号码归属地的联通号码”上（含联通固话）；
（4）通过网上营业厅用“银行卡交费”的可以退还 现金,也可以转存给“号码归属地的联通号码”上（含联通固话）；
（5）通过网上营业厅用“银行卡直充”的不能退还现金，只能转存给“号码归属地的联通号码”上（含联通固话）。
（6）协议补贴预存、靓号预存、各类赠送话费部分均不能退，也不能转存。
（7）在允许转存的前提下,若你选择将余额转 存给预付费号码，该号码须处于话费有效期内；若你选择将余额转 存给后付费号码，该号码须为正常在网状态，即用户不能为停机、销号状态。由于各省市退网退费的业务规则不尽相同，建议以归属地办理规定为准。
