官方网站及手机客户端、手机M网、微信上购买的机票办理退票的方式相同，具体如下：
1，如您的订单没有打印行程单，会员可以在官网上“我的订单”板块中自行点击退票，非会员可在官网或者手机客户端中“机票退改”中办理退票；
2，您也可以带好相关证件至春秋航空各营业厅或机场柜台办理退票；
3，您还可以将您的订单相关信息发送传真至95524按7，或是电子邮件发送至cs@ch.com由呼叫中心为您办理退票，发送内容包括订单号，乘客证件复印件，自愿承担相关手续费，发送完毕10分钟后来电确认；
4，如您的订单已经打印过行程单，只能带好行程单和相关证件至春秋各营业网点或柜台办理退票。春秋航空（Spring Airlines）股份有限公司，是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司专线，也是首家由旅行社起家的低成本航空公司。春秋航空是中国首批民营航空公司之硕果仅存者，是国内首家低成本航空公司,2011 年净利润逾4.7 亿元，成为当前国内最成功的低成本航空公司，总部在上海，在上海虹桥机场、上海浦东机场、石家庄正定机场、沈阳桃仙机场、扬州泰州国际机场设有基地。
