你好，如果您需要协商还款，可以按照以下步骤来操作：
1.联系包银消费金融客服：拨打包银消费金融客服电话或通过官网在线客服平台与客服人员联系。
2.说明问题：向客服人员说明您的还款困难原因和需要协商还款的具体事宜。
3.提供证明材料：根据客服人员的要求，提供相关证明材料，如收入证明、医疗证明等。
4.商讨还款方案：与客服人员商讨还款方案，如延期还款、分期还款等。
5.达成协议：双方达成协议后，按照约定的还款方案进行还款即可。
总之，与包银消费金融协商还款需要及时沟通，提供真实的证明材料，以达成双方都能接受的还款方案。
