一、从众成交法:
客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过别人使用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。针对这些,销售人员要可向客户举出很多案例来,表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此消除客户的疑虑。
二、讲故事法:
如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,那么销售人员可以讲一讲前一位顾客购买产品的事情,强调前一位顾客的满意度,让顾客消除疑虑 。
三、同行刺激法:
带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了,现在资源本身就已经很少了,这已经是最后的机会了,你忍心看着你的竞争对手超越你,而不付出实际行动吗?
四、解决问题法:
销售人员要按照客户关心的事项按主次排序,然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来,把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前,促使客户下决心达成协议。
五、二选一法:
站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。该行业有哪些热门词,其业务开展的区域,其潜在客户在找他时习惯使用什么词?给客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法,可把客户从“要不要”的问题引导到回答“A or B”上来。
六、惜失成交法:
人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。(快线产品全国唯一注册,是占领资源和超越竞争对手的最好机会。)
七、步步紧逼法:很多客户在购买产品之前,往往会拖延,销售人员可以用层层逼近的技巧,不断的发问,最后让顾客说出所担心的问题,销售人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事了。
八、小点成交法:
顾客想要买你的产品,可是又下不了决心时,销售人员可以建议顾客少买一些试用,只要销售人员对所销售的产品有信心,虽然刚开始定单数量很少,但是在对方试用满意之后,就有可能获得大订单。
九、欲擒故纵法:
有些客户天生优柔寡断,他们虽然对产品有兴趣,但是总是拖拖拉拉,迟迟不做决定。此时,销售人员就可以故意收拾东西。做出要离开或者要放弃这笔交易的样子。这种假装的举动,也会促使客户下决心购买。
十、因小失大法:
因小失大是强调顾客不做购买决定是一个很大的错误,也能导致非常糟糕的结果。销售人员通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户急切的成交。