您好，如您是北京移动客户，10086无法查询您的详单。您可通过北京移动门户网站，或营业厅的多功能自助终端查询您近6个月的消费详单及当月详单。
网站查询方式：登录北京移动门户网站www.bj.10086.cn后，依次点击“网上营业厅”--“话费服务”--“详单查询”，根据网站提示输入客服密码，即可查询。
多功能终端查询方式：您在多功能自助服务终端右侧屏幕首页右侧的“快捷入口”处，点击“账单详单”按钮。您查询时，需携带手机（有临时验证码下发），且凭高级客服密码查询，但查询账单时，仅凭高级密码就可查询，可以不用携带手机。
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