建议进行以下排查:
1、如果开启了亮度自动调节开关,系统会感应环境光强度变化来调整屏幕亮度,此为正常现象。您可以进入设置>显示>亮度,根据需要开启或关闭自动调节亮度开关。
2、打开和退出应用时,屏幕亮度会自动变亮。
系统亮度调节的权限是对第三方应用开放的,部分应用(如视频播放器、阅读器等)可以对亮度进行管控,当退出或进入这些应用时亮度可能会发生变化;支付宝等应用在扫描二维码时,屏幕瞬间变亮。此为正常现象。
3、光线较暗的环境下,屏幕亮度会自动变化
(1)请关闭屏幕自动亮度调节开关,查看屏幕亮度是否发生变化。
(2)如果屏幕亮度有变化,且重启手机后问题仍然出现,请备份数据后携带购机发票前往华为客户服务中心检修。
(3)如果屏幕亮度无变化,请打开屏幕自动亮度调节开关,并确保手机上光线感应器位置无贴膜或者异物遮挡,然后在固定光源下观察手机屏幕的亮度是否变化,如屏幕亮度无变化,说明手机功能正常,请您放心使用,如果屏幕亮度有明显变化,请备份数据后携带购机发票前往华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
(1)通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面,可以帮您查询到最近的服务中心。
(2)可以在华为官网中查询服务中心地址。
(3)微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
4、光想较强的环境下,手机屏幕亮度自动变化
当手机传感器感应到外界光照达到一定强度时,会自动增强屏幕亮度,以保证您看清手机屏幕,这是正常现象,请您放心使用。为保护视力,请避免长时间在强光下使用手机。
5、手机在阳光下亮度增强
为了让您在强光下能够看清手机屏幕,当手机感应到外界光线强度达到一定的程度(如在阳光下),手机会自动开启阳光下可视的功能,此时手机屏幕颜色会变鲜艳,亮度会突然变亮。