1.检查手机是否处于停机欠费状态，如果是欠费停机导致的，前往营业厅或通过网络充值话费即可。
2.设置了骚扰拦截，检测一下安全防护软件，可能误把短信判定为骚扰短信了。
3.手机系统问题，建议重新启动一下手机或者清除一下缓存。

4.手机内存不足，在如今这个高科技发展迅速的时代，出现这个问题的概率是非常小的，但这个问题也是真实存在的，如果用户手机内存不够而且没有清除收到的短信，从而导致手机信息过多，就会出现收不到短信的情况。
5.信号延迟问题，如果用户处于一个信号不佳的区域，会导致信息延迟到达，通常情况验证码是有着有效时间限制的，如果信息延迟了也会导致验证码过期失效。
6.运营商问题，这种情况可以拨打运营商电话或前往营业厅办理都是可以的。
