故障代码1901的原因有几种：
1、路由器、网线和机顶盒之间没有连接没办法正常工作导致出现1901。
2、机顶盒或者路由器电源没有接通，没办法播放网络电视导致出现1901。
3、网络自身出现故障导致出现代码1901。
解决方式：
1、出现电信故障代码1901时，首先要检查下路由器、网线和机顶盒之间有没有连接好。如果连接完好没有松动掉落的情况，那就可能是网线或者接口出现问题，可以更换一个新的网线试试，还是不行那就逐次更换新的路由器和机顶盒。
2、也有可能是机顶盒和路由器的电源没有接通，检查下他们的指示灯有没有亮着，如果没有就是电源问题。查看机顶盒和路由器链接电源的插头有没有插好，或者插头有没有损坏。再查看插座有没有故障或者松动，可以用一个好的插板试一下。
3、如果是网络自身出了问题，像外部线路断开等故障都会导致出现1901这个代码。这种情况我们没办法解决，只能打电话让售后解决。
