以下人员需要相应的证件，其余的不需要直接办理。
（1）60周岁以上有郑州市户口的老人在工作日非高峰期和节假日全天可免费乘车（工作日高峰期指7：00~9：00，17：00~19：00），每月免费限乘80次。
（2）革命伤残军人、因公致残的人民警察、盲人分别凭中华人民共和国伤残军人证、中华人民共和国伤残人民警察证及盲人乘车证可免费乘坐地铁。
其他残疾人乘坐地铁，按照《郑州市城市轨道交通运营管理办法》规定执行。
（3）郑州市全日制中小学校学生凭相关证件购买相应票卡，可享受5折优惠。同时，身高1.3米以下的儿童须由成年乘客陪同，方可免费乘车。[3]
