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如何提高培训部门人员的培训能力(提升个人培训能力课程)

如何提高培训部门人员的培训能力(提升个人培训能力课程)

更新时间:2023-11-30 00:05:30

如何提高培训部门人员的培训能力

1、持续做好业务知识和操作技能的培训,让员工增强岗位业务知识储备的广度和深度,增强岗位操作的熟练程度。

2、加大有效沟通、社交礼仪、魅力口才等方面课程的开发和引入,转变员工在服务过程中落后的服务意识,以更加正面积极的外在表现赢得顾客的信赖。

3、在每次培训中不断对员工综合素质提升的意识和要求进行宣贯,并在培训中给参训的每一名员工更多的自我展现机会,帮助员工找回自信,增强自信。

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