一、故障原因
手机无线网和录像机得要连接在同一个局域网，只要IP和端口正确就能看。不管是通过移动网络还是通过别的WIFI都属于外网观看，需要做好端口映射才能正常监控，不然无法连接到录像机。一般外网查看监控，需要重新设置，才能查看。
二、解决方法
1、把监控连接到路由器，需要将路由器的监控ip地址设置为固定。
2、在路由器中开启DMZ功能，并设置监控主机的ip为DMZ主机。
3、在路由器中找到DDNS功能。注册并选择登录。登录后需要记下登陆后的网址。
4、手机安装监控软件，可以通过监控配送的光盘安装，也可以到监控主机的官网下载安装。或者自己搜索eye相关软件。
