淘宝制单员是负责将买家的订单信息录入系统、处理交易，及时发货并审核退货等工作的人员。
1.制单员是电商企业中的重要岗位之一，其工作任务是录入买家的订单信息，核实地址、电话等必要信息，以保证订单的及时处理和顺利交易；2.制单员还需要根据货物的种类、数量等合理安排物流和发货时间，使买家能尽快收到货物，提升客户满意度。
在退货审核中，制单员还要对退货申请进行审核，以确保退货的公正性和准确性；3.可以说，淘宝制单员是电商企业不可或缺的一个重要岗位，他们的工作能力和质量直接影响到客户体验和企业的运营效率。
