餐厅服务员的岗位职责包括:
1.欢迎客人,引导客人入座,并为客人提供菜单;
2.向客人介绍菜品并提供有关菜品的建议;
3.确认客人对菜品和饮料的订单,并在必要时记录特殊要求;
4.及时为客人服务,如添加水、提供餐巾等;
5.检查客人饭菜和饮料并确保其质量和完成度;
6.将餐点食材的要求告知厨房,遇到退菜需及时确认原因;
7.结算并收取客人账单,收取付款并处理找零;
8.清理桌面、收拾垃圾、收拾餐具,并在必要时为客人提供外卖餐盒;
9.维护餐厅的整洁和卫生,包括清洁餐桌、擦洗餐具和照顾厨房;
10.与厨师和其他餐厅工作人员合作以确保客人得到高质量的服务;
11.在餐厅内和外向客人传递有效的信息,如推销活动、特殊优惠等;
12.根据需要开展其他与工作有关的任务;
餐厅服务员是连接客户和厨房的媒介,担负着维持餐厅秩序,提供服务并促进无障碍的餐饮消费体验的任务。