顾名思义鱼骨是一种看起来像鱼骨架的图样，由日本管理大师石川馨发明，又名石川图。鱼骨图法经常用来发现问题的“根源”，所以又称为“因果图”。它利用采用简单有效的方法，对鱼骨图谱整理中出现的问题进行了分析，得到了较好的结论。能有效地分析或解决日常生活或工作中遇到的问题。
鱼骨骼图类型
鱼骨图一般分为三种类型：原因型，对策型，整理问题型。
1. 原因型：用于分析问题的原因(鱼的头部在右边，表示结果；分支在左边，通常用“为什么”来表达)
2. 对策型：用于发现问题的对策(鱼头在左，表示结果；对策在右，通常用“解决”来表达)。
3. 整理问题型：各因素与鱼头的关系为结构性关系，而非起因关系。经常被用来整理问题的结构。
鱼骨图法优点
鱼骨图有助于我们整理思路，让我们更好地找到问题的根源；也可以把大家合理的分析集中到一个图表中，起到一个头脑风暴的作用；也可以帮助我们把精力放在问题的本质上，而不是纠缠在问题的细节上，从而帮助企业快速解决问题：
1. 明确需要解决的主要问题；
2. 根据问题与因素之间的联系，找出问题产生的原因；
3. 对问题的各个要素进行分类整理，明确其从属性；
4. 基于所罗列的因素考虑适当的解决办法；
5. 用图解的方式简单而直观地展示了成因。
如何画鱼骨头图。
1. 明确需要解决的问题，并以鱼头的形式表达出来；
2. 对这些有待解决的问题进行分组；
3. 根据待解决的问题，讨论可能产生的原因；
4. 对讨论中产生的原因进行分析，并总结其中正确的原因；
5. 对总结出的原因进行了优化。
绘制鱼骨图要注意哪些问题？
1. 问题的起因往往会与问题有关联；
2. 讨论的时候，不同的人对不同的人有不同的看法；
3. 讨论问题的成员必须对问题有一个较深的认识。
4. 鱼骨图不用数字表示，而是用问题与其原因的层次关系来表示。
