如果在苹果官网上面查询到新ipad的序列号显示已经激活，但是设备没有激活。这种现象表示设备的序列号可能已经被篡改，建议联系商家进行设备的更换。
①未激活的新ipad上苹果官网查询时就会提示需要激活设备。
②新ipad刚激活的时候，上苹果官网就可以查询到激活的信息和保修日期。新ipad可以通过苹果官网查询保修信息。查询的操作为：
1：查找设备的序列号。
第一步：点击桌面“设置”图标。
第二步：打开“通用”，选择“关于本机”。
第三步：在该界面下即可看到序列号。
2：通过序列号可以到苹果官网进行查询。
第一步：打开浏览器，登录中国苹果官网。
第二步：点击页面顶部的“技术支持”。
第三步：点击“查看保修状态”。
第四步：输入机器的序列号，在跳转界面即可看到保修信息。
