碰上事故,一是知道情况,赶紧送医务室处理,然后马上打电话给家长,先给家长一个心理缓冲的机会,省得见到孩子摔成那样,心疼,到时就什么难听的话都来了。
另外,你必须亲自领着孩子见家长,说明你对这件事很重视。
然后再清楚地说明情况