1、登录网易游戏官网,在个人中心点击“网易手游”,进入“我的订单”页面。
2、根据购买订单信息,点击“申请退款”,并填写退款申请理由。
3、点击“提交”,将您的申请提交给客服,客服会在1-3个工作日内处理您的申请。
4、如果客服人员确认同意您的退款申请,网易游戏官网将会在24小时内将退款金额转入您的原支付账户。
5、如果客服人员不同意您的退款申请,系统会给您发送拒绝退款的通知。
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