光猫正常情况下是亮绿色的为正常.闪或亮红灯.说明有故障问题. 建议您可以拨打网络运营商客服电话.提供宽带业务号码,让客服代表帮您确认账户未停机的前提下.可申请报障,让工作人员前来帮其查修主线路故障问题.