1.
买卖双方协商解决。一般纠结在已发货的运费由谁承担、货品拆封残缺等 这里一般建议对于闲鱼平台不要求货物来源凭证的商品,买家适当退让;反之,买家可相对强硬。主要在于举证环节:快递揽收时拍照能否证明寄件是物品完好;签收时是否当快递面检查,有问题是否拒签或由快递拍照取证。其它主观原因的纠纷,一般是按照闲鱼的不支持无理由退货的原则处理
2.
双方举证,客服介入 商品质量问题、描述不符、发错货、少件破损是正当理由,被支持,前提是能举证
3.
闲鱼小法庭 群众审判员一般还是能代表正义的。根据双方的举证来判断,投票决定。 其实在闲鱼上,正常的买卖纠纷都能在闲鱼小法庭之前协商化解。一般是一方不讲理或过于任性才会纠缠不休。
