此种情况建议对三星手机硬件实物进行现场检测,才能具体进行判断。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。所处地区是否有三星电子服务中心查询:可访问三星官网售后服务栏目-查找解决方案-服务中心查询,即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址
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