一、 商品
生鲜超市的核心是商品经营。
1. 商品结构。社区生鲜超市主要是满足周围居民的一日三餐，消费场景主要是餐桌场景，所经营的商品以蔬菜、水果、鲜肉、家禽、禽蛋、水产、粮油、调料等品类为主。有条件的可以增加一些厨卫场景的品类，如：洗洁精、洗衣液、洗发水、纸巾等。还应根据目标顾客的消费水平、店铺面积、管理能力和竞争对手情况做好重点品类规划和商品档次定位。
2. 商品价格。店铺位置和商品价格是影响消费者做购买选择的2点重要因素。鉴于生鲜商品非标准化的特点，在定价时要根据商品的质量、竞争对手情况、营业不同时段和目标顾客的消费水平合理定价。即：按质分级、参考市调、分时分价、以量取利。既要避免定价偏高影响销量和店铺形象；又要避免定价偏低影响利润。
3. 商品陈列。好的商品陈列不仅可以给人赏心悦目的愉悦感，还能有效提升商品销售、降低商品损耗。商品陈列不仅仅是将商品摆放在货架上即可，还要注意陈列道具是否清洁、商品质量是否OK、价格标识是否清晰等基本问题，还要考虑陈列是否方便顾客购买、是否突出了季节性、是否突出促销品量感、是否凸显了门店优势、是否做好先进先出等经营技巧问题。
二、服务
社区生鲜店做的是周围居民的生意，除商品外，服务是影响顾客复购的又一关键因素。做好主动与顾客打招呼，与顾客交流菜品的烹饪方法，按顾客要求做好水产宰杀和鲜肉分切，将米油等重物帮顾客送货上门，在微信群里告知顾客新商品和促销商品等等服务能赢得顾客的好感和口碑，收获更多忠实顾客。
三、宣传促销
在激烈的竞争环境下，促销活动必不可少。好酒也怕巷子深，再好的促销活动，如果消费者不知道，活动效果会大打折扣。
1.促销商品的选择。促销商品应尽量选择：应季商品、优势商品、敏感商品、差异化商品。
2.促销商品的定价。促销商品的定价一定要做好市调工作，把握价格趋势，在相同质量等级、相同规格的情况下售价一定不能高于竞争对手。
3.促销商品的陈列。主推的促销商品一定要选择门店最好的位置做突出陈列，并配合醒目的POP和叫卖，有条件的可以增加试吃试饮，最大化的吸引顾客。
根据促销商品的特性，还可以通过关联陈列（如促销冰糖的堆码旁陈列绿豆；促销肉馅的旁边陈列饺子皮）、组合陈列（如低毛利的促销品旁边陈列高毛利的商品；端午节将咸蛋粽子组合陈列）、集中陈列（如将瓜类集中陈列）等技巧来进一步提升店铺的销售和毛利。
4.宣传方式：DM单派发、现场叫卖、店内POP、微信群朋友圈社群营销，立体宣传。
结语
坚持以顾客需求为导向，做好商品经营和顾客服务，不断提升团队的经营能力和服务水平，才能在风口来临之时迎来加速发展。
