确保您的机顶盒和光猫之间是否离得较远,或者是否有障碍物阻挡影响信号,先排除这个可能;使用手机或者电脑检查一下当前网速,并确保没有在后台运行下载软件,如果带宽足够依旧出现卡屏,直接拨打10000号客服报障。建议你去网站上查一下专业知识点。
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