天猫退货申请类型

1.

仅退款。 卖家没有发货或由于卖家原因造成的买家没有收到货的情况下(比如快递丢失等),可以申请“不退货仅退款”。 申请“仅退款”只需卖家同意后,就能立即退款。

2.

退货退款。 买家已经收到货了,需要申请退货退款,先退货再退款。 退货退款的流程是:买家申请退货退款——卖家确认退货退款——买家发货——卖家确认收货——系统退款——订单关闭。