原因分析和排查:
1、检查音乐软件内的音量是否调到合适的位置,对声音在进行设置
2、对手机扩音器进行除尘。因为这种情况很多时候都是手机内部被灰尘堵死了,有时话筒也会出现一样的情况,导致通话时听不到对方的声音